Política de cancelación

La política de Cancelación de Leo Jasso Tours aplica para todos sus servicios publicados en esta web o diseñados a la medida y que hayan sido reservados con un anticipo online o en efectivo.

 

  • Todas las cancelaciones deberán ser notificadas por escrito a cualquiera de los medios de comunicación a disposición por Leo Jasso Tours ( Correo electrónico , Facebook , Instagram , whatsapp servicio al cliente )
  • Todas las reservas deben realizarse con un 50% de anticipo sobre el total del servicio.
  • Cancelaciones antes de 48h00 del día y hora del servicio no tiene costo
  • Cancelaciones antes de 24h00 del día y hora del servicio tendrá una penalización del 20% sobre el total del valor del servicio.
  • Cancelaciones antes de las 12h00 del día y hora del servicio tendrá una penalización del 5% sobre el total del valor del servicio
  • Cancelaciones entre 5h00 y 1h00 antes del día y hora del servicio tendrá una penalización del 100% del servicio
  • El no presentarse a un servicio reservado sin notificar la razón se entenderá como cancelación de ultima hora y tendrá una penalización del 100% del servicio
  • Si su anticipo es mayor al valor de la penalización el excedente será reembolsado en un lapso de 15 días hábiles.
  • Si su anticipo es menor al valor de la penalización el excedente será cobrado por medio de un link de pago.
  • Cancelaciones por anulaciones de vuelo no tendrán penalización enviando el soporte correspondiente de la aerolínea.
  • Si usted es agencia de viajes la política de cancelación aplicara de la misma manera y será tramitada a través de la misma y nunca con el cliente directo.
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